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早稲田通りと明治通りが交わる馬場口交差点から池袋方面へ徒歩2分ほど。明治通りの戸塚警察署手前にどことなく南国の雰囲気を感じさせる、緑に囲まれた美容室がある。2003年7月に夫婦で始めた”style&color Yui”。店名の”Yui”は「髪結い」と「人と人を結ぶ」という二つの意味を持つ漢字“結”に由来する。その名の通り、Yuiでは「店とお客様との結びつき」をとても大事にしている。席に雑誌をあえて置かないのは、お客様とのコミュニケーションを何よりも大切にしているから。8年間貫いてきたその信念は、7割が常連客というかたちとなって、今もこの店を支えている。
(掲載日:2011年7月23日)

Yuiは美容室としては珍しい、バリアフリーを取り入れた造りになっている。店の前には広々とした駐車スペースが確保されており、歩道から店のドアまでは段差もなく、車椅子やベビーカーでも楽に店に入ることができる。店内の設備は、椅子など全ての物が移動できるようになっているため、車椅子の方や足の不自由な方も安心。さらに、気さくなスタッフとの会話の時間が楽しい、とお客さまが口々に言うほどのカジュアルさ。Yuiでは見えるところだけではなく、スタッフの心までもがバリアフリーなのだ。「結」の精神をどこまでも大事にする細やかな心遣いは、店の隅々にまで行き届いている。

夏の暑い季節、つやつや髪の天敵はやはり紫外線。取材時にも髪のケアについてアドバイスをもらった。「紫外線に負けない健康な髪を保つには、まず頭皮に優しいシャンプーを使わないとダメ。いくらアウトバストリートメントなどをしても、そもそも生えてくる髪が健康じゃなかったら意味がないですよね。」Yuiでは、スタッフが実際に使ってみて良いと認めた選りすぐりのヘアケア用品だけを販売。スタッフが一般のお客様の目線に立って選んだ商品だから、値段もお手頃だ。Yuiおすすめのヘアケアグッズで、健康な髪をつくりませんか。

「ただ髪の毛を切るというより、身体の一部である髪をお客様と一緒に改善していくというつもりでやってますから」と小林店長。カットやパーマ、カラー技術の高さはもちろん、その人の好みや性格に応じた要望も見逃さない。店内に余分な雑誌などを置かないのは、単に会話を楽しむだけではなく、お客さんに集中するためでもある。何気ない会話の中からその人の性格や要求、要望などを読み取ってくれるのだ。その満足度の高さは、リピート率の高さが何より証明している。また、Yuiでは近隣の店舗ではまず見かけないような最新の技術やパーマ液を採り入れている。例えばこの夏オススメは、ナチュラルなゆるいカールにしたい人必見のパーマ、ハホニコ(HAHONICO)“ポッポポ ロッド”でつくる「リラックスカール」。従来のパーマと違い、低めの温度でパーマをかけられるため、髪へのダメージが少なく、うるおいのあるヘアをつくれるそうだ。ヘアスタイルにとことんこだわる、という方もこの店ならきっと満足すること間違いないだろう。

「初めて来たお客様でもまるで自宅に帰ってきたように感じる、そんな美容室にしたいですね。この辺りは学生の街だから、地方から上京してきている学生さんにとっての“第2の家”になれたらいいと思う」真剣なまなざしでそう語るのはスタッフの諒太さん。店長の奥さんの明奈さんは「うちの店そのものを好きになってもらえたら嬉しいですね。一人のスタッフとしか交流しない“ご指名”じゃなくて、“ご主人いないの?じゃあ今日は奥さんにお願いしようかな”って気軽に言ってもらえる感じになれれば…」と話す。Yuiのスタッフ同士の絆。お客様とスタッフとの絆。Yuiはこれからも、沢山の「結」であふれた優しい空間であり続ける。(取材・文:吉田みず季)